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Plattform-Geschäftsmodelle: Ein Leitfaden für den Mittelstand
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Plattform-Geschäftsmodelle: Ein Leitfaden für den Mittelstand

Plattform-Geschäftsmodelle haben in den letzten Jahren zahlreiche Branchen umgekrempelt. Sie verbinden über digitale Infrastruktur Anbieter und Nachfrager und ermöglichen neue Formen der Wertschöpfung. Sieben der zehn wertvollsten Unternehmen weltweit basieren heute auf Plattform-Geschäftsmodellen. Doch nicht nur Tech-Giganten profitieren: Auch im Mittelstand und im B2B-Bereich gewinnen Plattform-Ökosysteme und Plattform-Geschäftsmodelle an Bedeutung.
Omnichannel-Strategie: Der Schlüssel zu einer nahtlosen Kundenerfahrung
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Omnichannel-Strategie: Der Schlüssel zu einer nahtlosen Kundenerfahrung

In einer zunehmend vernetzten Welt, in der Kunden jeden Tag zwischen Web‑Shop, Social Media, App, Telefon und Filiale wechseln, entscheidet eine Omnichannel‑Strategie über Loyalität und Umsatz. Bereits in unserem Artikel Online Merge Offline (Juni 2020) haben wir diesen Trend vorhergesagt – heute ist er Realität. Wer seine Multichannel‑Landschaft nicht konsequent verknüpft, verliert Sichtbarkeit, Daten – und